INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 679/2016

Radiators S.p.A., P. IVA 01436310302, con sede in S.S. 54, 21, 33040 Moimacco (UD), ("Radiators" o “Titolare”), fornisce la seguente informativa in materia di protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (“GDPR”), in relazione all’utilizzo del software e dei servizi “Keplero AI” (“Chatbot” o anche il “Servizio”) da parte degli utenti ("Interessati"). I dati personali che l’utente decida di fornire saranno trattati in modo lecito, secondo le finalità e le modalità esplicitate nella presente informativa ai paragrafi che seguono.

1. Titolare e Responsabile del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali è Radiators. Il Titolare può essere contattato all’indirizzo mail: privacy.dlr@radiators-spa.it.
Ai sensi dell'art. 28 del GDPR, il Responsabile del trattamento dei dati personali è Keplero AI S.r.l. (P.IVA 03251240598), con sede legale in Pontina (LT), Via Migliara n. 50 – 04014.

2. Tipologie di dati trattati e categorie di Interessati
Il Chatbot per il proprio funzionamento non richiede all’utente di fornire alcun dato personale.
Nel caso in cui l’utente, nel corso dell’interazione con il Chatbot, fornisca volontariamente dati personali (quali ad esempio: nome, cognome, contatti e-mail o telefonici), tali dati saranno trattati nel rispetto dei principi qui indicati, al solo scopo di fornire assistenza all’utente.
Durante l'utilizzo del Servizio, potranno essere trattate le seguenti categorie di dati personali, a seconda delle informazioni immesse dall'utente per descrivere la propria richiesta:

Dati personali identificativi (es. nome, cognome, data di nascita, età, genere);
Dati personali di contatto (es. e-mail, telefono, residenza, domicilio);
Dati relativi ad acquisti di prodotti e servizi;
Dati relativi a richieste di informazioni e assistenza.

3. Finalità e modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali tramite il Chatbot ha come finalità quella di gestire e rispondere alle richieste informative formulate volontariamente dall’utente.
I dati personali saranno trattati nel rispetto delle garanzie di riservatezza e delle misure di sicurezza previste dalla normativa vigente. Il trattamento dei dati avviene tramite processi automatizzati e strumenti informatici.
I dati personali non vengono impiegati per l’addestramento dei modelli di intelligenza artificiale generativa.

4. Base giuridica e natura del conferimento
I dati personali sono trattati nell’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente stesso (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR. Il trattamento dei dati personali potrà altresì avvenire per conformarsi a eventuali obblighi legali a cui il Titolare o il Responsabile sono soggetti.
Il conferimento dei dati personali non ha carattere di obbligatorietà, ed anzi il Chatbot non richiede che l’utente fornisca dati personali, che potrebbero essere da quest’ultimo spontaneamente forniti nell’interazione con il Chatbot. In talune circostanze, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali potrebbe comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti ovvero di dar corso ad eventuali richieste.
Ove l’utente, durante l’interazione con il Chatbot, fornisca volontariamente dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR (es. dati relativi alla salute), tali dati saranno trattati sulla base del consenso esplicito dell’utente. Il conferimento di tali dati non è necessario e, anzi, il Responsabile raccomanda di evitare di comunicare tale tipologia di dati durante l’utilizzo del Servizio.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, scrivendo all’indirizzo e-mail info@keplero.ai e chiedendo la cancellazione di eventuali dati forniti erroneamente. Il Responsabile si impegna nel minor tempo possibile e comunque non superiore a 15 (quindici) giorni decorrenti dalla ricezione della richiesta trasmessa dall’Interessato, ad aggiornare, modificare, correggere o cancellare i dati personali trattati.

5. Comunicazione e trasferimento dei dati
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, per adempiere a obblighi di legge o per lo svolgimento di attività strumentali alla prestazione dei servizi richiesti, e senza la necessità di un espresso consenso, potrà rendersi necessario comunicare i dati personali a soggetti terzi per l'esecuzione di specifiche attività di trattamento necessarie a fornire il Servizio, cui sono impartite adeguate istruzioni operative finalizzate all’adozione delle misure di sicurezza adeguate, al fine di poter garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati.

I dati personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato.

6. Durata del trattamento
I dati personali oggetto di trattamento per le finalità sopra descritte e contenuti nelle conversazioni tra l’utente e il Chatbot saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque saranno cancellati alla scadenza del periodo di conservazione, configurato dal Responsabile in 6 mesi.

7. Diritti dell'Interessato
In relazione ai dati personali gli Interessati, ai sensi degli artt. 15 -22 del GDPR, potranno in ogni momento:

a) accedere e chiederne copia;
b) richiedere la rettifica e/o l’integrazione;
c) richiedere la cancellazione;
d) ottenere la limitazione del trattamento;
e) opporsi al trattamento;
f) ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati comunicati.

Per esercitare i diritti su menzionati, gli Interessati possono contattare il Titolare all’indirizzo sopra indicato. Il Responsabile può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: info@keplero.ai

Gli Interessati possono proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante:

Raccomandata A/R da inviare a: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187- Roma;
e-mail agli indirizzi e-mail: protocollo@gpdp.it; oppure: protocollo@pec.gpdp.it